UNI EN ISO 9001:2008
Norma por la cuál se definen los sistemas de gestion de la calidad para con- ducir los procesos empresariales mejorando la eficiencia en la erogación del servicio para ir encuentro a una mayor satisfacion del cliente.

Los procesos están enseñados a través de una específica documentacion (manual calidad, procedimientos, instrucciones) y todos los resultados del “hacer calidad” en empresa serán registrados sobre una específica modulistica (documentos de registracion de la calidad).